BetPark Satın Alınan Hizmetin Verilmemesi ve İletişimsizlik

Betpark sitesini uzun süredir kullanıyorum, son zamanlarda 3 kere aynı problemi yaşadım. Uygulama üzerinden satın aldığım içerik (iletişim içerisinde olduğumuz halde bana yanlış bilgi verilerek ve ödedikten sonrada neredeyse 2 gün oyalanarak) bana verilmedi uygulama değişti yeni uygulamızı indirin denildi. E ben onların bilgisi dahilinde onların uygulamasına ödeme yaptım ama sonrasında bu ödemeyle ilgili karşımda asla bir muhatap bulamadım. Canlı destek ve uygulama ile ilgilenen telegram tarafı zaten asla iletişime açık değiller aynı cümleleri kopyalayıp başka cevap vermeyip şak diye kapatıyorlar. Uygulama hala duruyor ödeme alınıyor kullanıcıdan içerik verilmiyor üzerine açıklama, destek vs… Hiçbir şey yok. Sonra yeni uygulamayı indirdim iOS oradan satın alımıda bakiye olarak gözükürken app kodu üretmediği için kod olmadan içerik veremediklerini söylediler. Makbuz fatura bende, ücret kesildi ve 2 güne yakın gene bekletildim, iptal süreleri geçene kadar oyalayıp sonrada asla sizinle iletişim kurmuyorlar. App onların App’i, faturalandırma onların adına, bakiye çıkmış uygulamada, kodu üretmiyosa ben o kodu nereden bulabilirim ki? Her şeyin ötesinde iletişim şekli çirkin diyemiyorum çünkü 1-2 cümle var onlarda copy paste ve ciddi anlamda dolandırıldığımı düşünüyorum. Mantıklı hiçbir şey yok karşımda muhatap da yok, olunduğu zamandada sadece dalga geçiyorlar. Anlattığım şey zaten firma hatası kod olmadan ekleyemeyiz ne demek, yazılımcıya sorun iletilir fatura incelenir, kullanıcıyla iletişim kurulur yönlendirilir. 12 saat cevap vermeyip aynı cümleleri gönderip gene susuyorlar. En kötüsü de bu zaten, kötü hissettiren, bir sorun var ama muhattap asla yok.